FAQ — ubezpieczenia cyber dla firm
Jakie pytania zadać przed zakupem ubezpieczenia cyber?
Najpierw zapytaj o możliwość objęcia Twojej firmy ochroną, zdarzenia uruchamiające odpowiedzialność oraz główne ograniczenia. Następnie sprawdź koszty reagowania, przestój, udział własny i procedurę zgłoszenia.
Pytania o potrzebę i kwalifikację
Czy posiadanie zewnętrznego IT wystarczy? Nie rozstrzyga o odporności ani o przeniesieniu wszystkich kosztów. Trzeba znać zakres odpowiedzialności dostawcy, własne obowiązki i możliwość odtworzenia działalności. Umowa serwisowa oraz ubezpieczenie odpowiadają na inne pytania.
Czy mała firma może ponieść duże skutki? Skala zatrudnienia nie opisuje zależności od poczty, platformy sprzedaży lub danych klientów. Nie oznacza to jednak automatycznej dostępności PZU Cyber. Kwalifikację podmiotu, w tym formę prawną, sprawdza się przed szczegółową ofertą.
Pytania o zdarzenia
Czy cyber obejmuje każdy phishing? Trzeba rozdzielić samo podszycie, przejęcie systemu, ujawnienie danych i transfer pieniędzy. Zdarzenia mogą być powiązane, ale nie muszą mieć tej samej kwalifikacji ubezpieczeniowej. Poproś o odpowiedź dla konkretnego scenariusza.
Czy zaszyfrowanie oznacza wyciek? Nie zawsze. Analiza techniczna powinna ustalić, czy doszło do pobrania lub ujawnienia danych, a nie opierać się wyłącznie na komunikacie sprawcy. Jednocześnie brak dowodu pobrania danych nie rozwiązuje automatycznie wszystkich obowiązków związanych z naruszeniem dostępności.
Pytania o pieniądze
Czy obrót z dnia przestoju jest szkodą? Nie należy tego zakładać. Część sprzedaży może być odroczona, koszty zmienne mogą nie zostać poniesione, a umowa posługuje się własnymi definicjami. Kalkulator przychodowy ma inne zadanie niż ustalenie szkody.
Czy większa suma zawsze wystarczy? Sprawdź także limity cząstkowe, udział własny, okres oczekiwania, zakres terytorialny i zasady korzystania ze specjalistów. Suma bez odpowiedniego zakresu nie usuwa wyłączenia. Niska składka bez porównania warunków nie dowodzi lepszej oferty.
Pytania o proces
Czy mogę zamówić dowolną firmę reagowania? Przy zdarzeniu objętym polisą należy stosować procedurę zgłoszenia i uzgodnień z dokumentów. Samodzielna decyzja o kosztach, ugodzie lub zapłacie może wymagać zgody. Nie czekaj z reakcją na zakończenie wewnętrznego ustalania wszystkich faktów.
Czy mogę ubezpieczyć znany incydent? Nie zakładaj ochrony dla zdarzenia, które już wystąpiło lub jest znane. Opisz okoliczności uczciwie i rozdziel bieżącą pomoc od ochrony na przyszłość. W razie wątpliwości zapytaj o znaczenie konkretnej odpowiedzi w ankiecie.
Najczęstsze pytania
Czy PZU Cyber jest dla JDG?
OWU UZ/162/2023 pkt 2.30 wykluczają osobę fizyczną jako ubezpieczającego. Ewentualną inną ścieżkę PZU należy potwierdzić osobno.
Czy polisa zastępuje zabezpieczenia?
Nie. Zabezpieczenia ograniczają ryzyko i mogą stanowić obowiązki umowy; ochrona ubezpieczeniowa ma odrębny zakres.
Czy każda kara RODO będzie zapłacona?
Nie. Ocena zależy od prawa, zakresu umowy, wyłączeń i okoliczności. Nie należy obiecywać pokrycia wszystkich sankcji.
Na czym opieramy informacje
- PZU: OWU UZ/162/2023Dokument wskazany na oficjalnej stronie produktu jako aktualny; odczyt 06.11.2026.
- PZU: informacja o produkcieSkrót nie zastępuje OWU i polisy; odczyt 06.11.2026.
Opisy scenariuszy mają charakter hipotetyczny. Daty źródeł podano przy poszczególnych dokumentach, gdy były dostępne.